Namen politike zasebnosti je seznanitev uporabnikov spletne strani Moje ime (www.mojeime.si) v lasti podjetja Ilustracija in oblikovanje, Monika Klobčar, s.p., z nameni in podlago za obdelovanje njihovih osebnih podatkov s strani podjetja Moje (Monika Klobčar, s.p.) ime in s seznanitvijo njihovih pravic.

Podatki o podjetju Moje ime: 

Ilustracija in oblikovanje, Monika Klobčar, s.p., 

Ulica miru 31, 1000 Ljubljana 

Telefon: 00386 31 249 628 

Elektronski naslov: narocila@mojeime.si

Ta politika zasebnosti velja za vsakogar, ki se skladno s splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine Moje ime šteje za uporabnika ter za celotno spletno stran podjetja Moje ime, vključno z njenimi podstranmi. Uporabnik je vsaka pravna ali fizična oseba, ki uporablja oziroma obišče spletno stran Moje ime (v nadaljevanju: uporabnik).

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo skladno s to politiko zasebnosti in piškotkov, je podjetje Moje ime (Monika Klobčar, s.p.), Ulica miru 31, 1000 Ljubljana.

Kakšne osebne podatke obdelujemo?

Za potrebe poslovanja Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) zbira naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• naslov in kraj bivanja,
• naslov elektronske pošte,
• kontaktno telefonsko številko,
• naziv podjetja,
• naslov podjetja,
• ID za DDV podjetja,

ter ostale podatke, ki jih uporabnik vnese v relevantne obrazce na spletni strani.

Z registracijo na spletni strani Moje ime in/ali oddajo spletnega naročila na spletni strani Moje ime uporabnik izrecno soglaša, da lahko podjetje pridobljene osebne podatke, ki jih je uporabnik podjetju posredoval za namene izpolnitve kupoprodajne pogodbe, uporabi tudi za namene neposrednega trženja prek vseh oglaševalskih kanalov, ki jih uporablja podjetje ter za potrebe z neposrednim trženjem povezane statistične in tržne analize, marketinško profiliranje in segmentacijo.

Preklic soglasja za izvedbo neposrednega trženja prek elektronske pošte uporabnik uredi:

s posredovanjem povratne elektronske pošte, kot odgovor na konkretno elektronsko sporočilo, ki ga ob vsakokratni izvedbi neposrednega trženja prejme s strani podjetja Moje ime;

z izpolnitvijo spletnega obrazca, povezava do katerega je navedena v vsakem elektronskem sporočilu, ki ga ob izvedbi neposrednega trženja prejme s strani podjetja; in/ali

s pisno zahtevo na elektronski naslov narocila@mojeime.si

O možnosti preklica soglasja za izvedbo neposrednega trženja prek elektronske pošte je uporabnik v vsakem elektronskem sporočilu ustrezno obveščen. Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo podjetje izrecno spoštovalo.

Vrste osebnih podatkov in nameni njihove obdelave

Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) zbira in obdeluje osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

• zakona in pogodbenih odnosov,
• zakonitega interesa,
• privolitve,
• pogodbe.

Obdelava na podlagi zakona in pogodbenih odnosov

V primeru, ko je zagotovitev osebnih podatkov pogodbena obveznost, obveznost, ki je potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe s podjetjem Moje ime (Monika Klobčar, s.p.), ali zakonska obveznost, mora uporabnik zagotoviti osebne podatke; v primeru, da osebnih podatkov uporabnik ne zagotovi, z Moje ime ne more skleniti pogodbe, prav tako mu podjetje ne more izvesti storitev oziroma dobaviti izdelkov po pogodbi, saj nima potrebnih podatkov za izvedbo pogodbe.

Za ta namen podjetje zbira in obdeluje naslednje osebne podatke: ime in priimek, ime otroka, za katerega naroča ilustracijo, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko, ime in priimek zastopnika pravne osebe, naziv pravne osebe, naslov pravne osebe, ID za DDV podjetja ter ostale podatke, ki jih uporabnik vnese v relevantna polja pred oddajo naročila.

Obdelava na podlagi zakonitega interesa

Moje ime (Monika Klobčar, s.p.), lahko podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitih interesov, za katere si podjetje prizadeva, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. V primeru uporabe zakonitega interesa podjetje vedno opravi presojo skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov.

Podrobnejša obrazložitev

V podjetju Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) izvajamo splošno statistično obdelavo podatkov o kupcih in njihovih naročilih ter potencialnih kupcih (kontaktih), na podlagi katere izvajamo interne analize prodaje, ponovnih nakupov in agregatnega obnašanja kupcev ter spremljamo in optimiziramo svojo poslovno učinkovitost in optimiziramo svoje oglaševanje, in sicer:

• spremljamo prodajo po naših prodajnih kanalih,
• spremljamo, koliko kupcev izvaja ponovne nakupe, kako hitro in v kolikšni vrednosti,
• spremljamo splošne statistične prodajne podatke, kot so povprečna vrednost košarice, število izdelkov na naročilu in podobno,
• spremljamo odzive na elektronsko pošto, SMS sporočila, telefonske klice in različna oglasna sporočila (spletni oglasi) in na podlagi tega optimiziramo svoje oglaševanje (se odločamo kaj, kje, komu in kako oglaševati).

V podjetju na podlagi svojega zakonitega interesa potencialnim kupcem, ki so v nakupovalno košarico dodali izbrane izdelke, a nakupa niso zaključili, občasno pošljemo elektronska sporočila vezana na njihov nezaključen nakup, s ciljem poskusa zaključitve nakupa oziroma nudenjem pomoči in informacij v zvezi s tem.

V okviru osnovnega prilagojenega komuniciranja (preko elektronske pošte, SMS-a, telefonskih klicev, pošte, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu, socialnih omrežij) skušamo v podjetju uporabnikom predstaviti ustrezne ponudbe, popuste in druge vsebine, ki bi jim bile lahko zanimive na podlagi njihovih preteklih interakcij s podjetjem Moje ime.

Za ta namen podjetje zbira in obdeluje naslednje osebne podatke: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko, ime in priimek zastopnika pravne osebe, naziv pravne osebe, naslov pravne osebe, ID za DDV podjetja ter ostale podatke, ki jih uporabnik vnese v relevantna polja pred oddajo naročila, zgodovino nakupov uporabnika (kupljeni izdelki, čas nakupa, število nakupov), enostavno obravnavanje obnašanja na spletni strani Moje ime, odzivi uporabnika (odprtje sporočila, klik na povezavo, nakup) na različna sporočila, ki mu jih pošilja podjetje.

Če tega uporabnik ne želi, lahko s pisno zahtevo na elektronski naslov narocila@mojeime.si kadarkoli zahteva prekinitev tovrstne obdelave podatkov.

Obdelava na podlagi pogodbe

Kot uporabnik ste seznanjeni in soglašate, da lahko Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) posamezna opravila v zvezi z vašimi osebnimi podatki zaupa drugim osebam (pogodbenim obdelovalcem). Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu podjetja Moje ime, v mejah ponudnikovega pooblastila (v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.

Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje Moje ime (Monika Klobčar, s.p.):

• računovodski servis,
• odvetniške pisarne in drugi ponudniki pravnega svetovanja,
• ponudniki obdelave podatkov in analitike,
• vzdrževalci IT sistemov,
• ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil,
• ponudniki plačilnih sistemov,
• ponudniki sistemov za upravljanje odnosov s kupci,
• ponudniki rešitev za spletno oglaševanje,
• ponudniki storitev marketinga,
• ponudniki programskih rešitev,
• ponudniki logističnih storitev,
• dostavne službe.

Podjetje Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) ne bo posredovalo osebnih podatkov uporabnika tretjim nepooblaščenim osebam.

Pogodbeni obdelovalci so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnihkoli lastnih interesov.

Hramba osebnih podatkov in obdobje obdelave

Podjetje Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) osebne podatke hrani na strežnikih ponudnikov storitev v oblaku, ki se nahajajo tudi izven Slovenije.

Osebne podatke, ki jih podjetje obdeluje na podlagi zakona, hrani za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Tiste osebne podatke, ki jih podjetje obdeluje zaradi izvedbe pogodbenega odnosa s uporabnikom, hrani za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 5 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med uporabnikom in podjetjem do spora v zvezi s pogodbo; v takem primeru hrani podjetje podatke še 5 let po pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe ali poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne rešitve spora.

Tiste osebne podatke, ki jih podjetje obdeluje na podlagi osebne privolitve posameznika ali zakonitega interesa, podjetje hrani trajno, do preklica te privolitve s strani posameznika oz. zahteve po prekinitvi obdelave. Podjetje take podatke izbriše še pred preklicem le, kadar je že dosežen namen obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon.

V kolikor bi prenehal namen, za katerega so bili osebni podatki pridobljeni, podjetje zbirke podatkov, katerih namen je prenehal, nemudoma učinkovito in trajno izbriše.

Varstvo osebnih podatkov

Vse posredovane informacije so varovane pred vdorom tretjih oseb, kar uporabniku zagotavlja brezskrbno in nemoteno poslovanje s podjetjem Moje ime (Monika Klobčar, s.p.). Politika zasebnosti obravnava ravnanje z informacijami, ki jih podjetje dobi o uporabniku, kadar obišče in uporabi spletno stran www.mojeime.si, oziroma ko na spletni strani izvede druge aktivnosti. Podjetje si močno prizadeva za zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Osebni podatki uporabnika so ves čas zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem. Podjetje za varstvo poskrbi z različnimi ukrepi in informacijski mehanizmi, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletne strani in varnost prenosa podatkov na njej.

Svoboda izbire

Informacije, ki jih o sebi posredujejo uporabniki, nadzorujejo oni. Če se odločijo, da njihovih podatkov podjetju Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) ne bodo posredovali, potem do nekaterih mest oziroma funkcij na spletni strani ne bodo mogli dostopati.

V primeru, da se spremenijo osebni podatki uporabnika (poštna številka, e-naslov, fizični naslov, telefonska številka itd.), prosimo, da nas o spremembah obvesti na elektronski naslov: narocila@mojeime.si

Pravice posameznika

Skladno z veljavno zakonodajo, ki ureja področje varstva osebnih podatkov, ima uporabnik pravico dano privolitev kadarkoli preklicati, pravico pa ima tudi zahtevati vpogled, popravek, omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov, in sicer tako, da podjetje Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) o tem obvesti pisno po pošti na naslov Ulica miru 31, 1000 Ljubljana, Slovenija, ali preko elektronske pošte narocila@mojeime.si. Na navedeni naslov lahko uporabnik poda tudi pritožbo v zvezi z obdelavo njegovih osebnih podatkov.

Uporabnik lahko pritožbo glede obdelave njegovih osebnih podatkov poda tudi neposredno pristojnemu nadzornemu organu, tj. Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije.

Ravnanje v primeru kršitev

V primeru kršitev varstva osebnih podatkov bo podjetje Moje ime (Monika Klobčar, s.p.) ravnalo v skladu z veljavno zakonodajo in nemudoma izvedlo vse notranje in zunanje ukrepe (tehnične, organizacijske) za zaščito pravic in interesov posameznika, vsakega od prizadetih bo o tem obvestilo, prav tako bo s tem seznanilo pristojni nadzorni organ v Republiki Sloveniji.

Piškotki

Kaj so piškotki?

Piškotki so tekstovne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta shranijo na uporabnikovo napravo, s katero je uporabnik dostopal do spletnega mesta. Ob ponovnem obisku spletnega mesta lahko ponudnik dostopa do podatkov na uporabnikovi napravi, ki so se zbrali s pomočjo piškotkov. Piškotki omogočajo naši spletni strani prepoznavanje, če je uporabnik že obiskal spletno mesto in pri naprednih aplikacijah se lahko z njihovo pomočjo ustrezno prilagodijo posamezne nastavitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Zakaj so piškotki potrebni?

Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev; najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez piškotkov. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno. Uporabljajo se za shranjevanje podatkov o stanju posamezne spletne strani, pomagajo pri izvajanju spletnih storitev ter pri zbiranju statistik o uporabnikih in obiskanosti spletnega mesta, o navadah spletnega uporabnika, itd. S pomočjo piškotkov lahko torej ocenimo učinkovitost zasnove našega spletnega mesta.

Vrste piškotkov in uporaba na naši spletni strani 

Začasni ali sejni piškotki (session cookies) »živijo« od trenutka, ko odprete brskalnik, pa do trenutka, ko zaključite sejo in zaprete brskalnik. Odstranjeni so iz računalnika, ko zaprete vaš brskalnik. Spletna stran jih uporablja za shranjevanje začasnih informacij, na primer elementov v nakupovalnem vozičku, s svojimi lastnostmi pa prav tako pomagajo izboljšati delovanje in uporabnost naše spletne strani.

Trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies) pa ostanejo shranjeni, tudi ko zaprete brskalnik in zaključite sejo. Spletna stran jih uporablja npr. za shranjevanje informacij o registraciji, pa tudi za grajenje profilov uporabnikov in analiziranje prometa. Trajni piškotki lahko v računalniku ostanejo cca. 6 mesecev.

Analitični piškotki Google Analytics: se uporabljajo za zbiranje informacij o tem, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, od kje so obiskovalci prišli na našo spletno stran, število obiskovalcev ter spletne strani, ki so jih obiskali. Te informacije, ki se zbirajo v anonimni obliki, so nam v pomoč pri izboljšavah uporabniškega vidika spletne strani. Nekateri se uporabljajo zgolj za trajanje seje in se zbrišejo takoj po prenehanju, drugi pa se ohranijo tudi do 2 let, kot sledi iz spodnje tabele. V kolikor tega sledenja ne želite kliknite na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Piškotki, ki so vezani na vtičnike (social media plug-in) družbenih omrežij in storitev: družbena omrežja omogočajo spletnim mestom, da v svojo vsebino integrirajo njihove produkte – tako lahko uporabniki delijo vsebine s svojimi prijatelji (različni gumbi, kot so všeč mi je, deli vsebino, priporoči …). Vtičniki uporabljajo piškotke, da lahko družbena omrežja identificirajo svoje člane, ko ti pridejo na spletno mesto z vtičnikom.

Končne določbe

Z uporabo spletne strani in spletne trgovine Moje ime (Monika Klobčar, s.p.), uporabnik potrjuje, da sprejema, razume in soglaša s celotno vsebino te predmetne politike Zasebnosti in Piškotkov.

Podjetje bo obvestilo uporabnike o spremembah predmetne politike Zasebnosti in Piškotkov na običajno zanesljiv način (z objavo na spletni strani). Ta politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Šteje se, da uporabnik sprejema, razume in soglaša s spremembami politike Zasebnosti in Piškotkov, če po objavi sprememb nadaljuje z uporabo spletne strani in spletne trgovine Moje ime.